Mitarbeiter (m/w/d) ITK-Systemhaus-Support im Raum Dortmund

Die T2 vertrieb GmbH ist ein ITK-Systemhaus mit den Schwerpunkten ITK-Betreuung Geschäftskunden, Netzwerk & VPN-Lösungen, WLAN-Netzwerktechnik. Wir sind Solution Gold Partner der Mitel und bieten unseren Kunden alle Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Kommunikation, Unified Communications Collaboration an. Zu unseren Kunden zählen Krankenhäuser, Altenpflegheime, Industrie, und Handel. Wir betreuen unsere Kunden zentral aus unseren Standorten und im Vor-Ort-Service. Sie arbeiten in der Regel im Außendienst bei Kunden vor Ort oder im Home Office.

Anforderungsprofil. 

• Abgeschlossene Berufsausbildung im ITK-Umfeld (IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker Systemintegration u. ä.)
• Erfahrung im telefonischen Support, in Fernwartungsprozessen und bei Kundenterminen vor Ort 
• Hohes technisches Verständnis 
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Tiefgreifende Kenntnisse in den Bereichen Telefonanlagen, Serversystemen, insbesondere Installation und Wartung 
• Umfassende Erfahrung in der Bereitstellung und Administration virtueller Maschinen und heterogener Netzwerklösungen 
• Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

Aufgabenbereich.

• 1st & 2nd Level-Support 
• Installation von Hard- und Software 
• Problemqualifizierung und selbstständiges Entwickeln von Lösungsstrategien 
• Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten
• Administration von komplexen TK-Systemen 
• Einrichtung von heterogenen Netzwerkstrukturen 
• Konzeption, Planung und Durchführung von Projekten 
• Umsetzung von Kundenspezifischen Anforderungen
• Einführung und Betreuung neuer Produkte oder Lösungen bei Kunden

Persönliches Anforderungsprofil.

• Hohes Engagement
• PKW-Führerschein
• Freude im Umgang und der Arbeit mit dem Kunden
• Exzellente kommunikative Fähigkeiten
• Spaß an der Arbeit im Team
• Schnelle Auffassungsgabe, hohes Verantwortungsbewusstsein und sorgfältige Arbeitsweise

Was wir bieten.

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Bezahlung 
• Flexible Arbeitsbedingungen
• Übernahme eigener Projekte 
• Eine wertschätzende, kommunikative und teamorientierte Arbeitsatmosphäre 
• Firmenwagen-Option, auch für die private Nutzung
• Home-Office-Nutzung
• Arbeitscomputer auch zur privaten Nutzung
• Stetige Weiterbildung